The banking industry is undergoing a fundamental transformation. Customers today expect personalized digital experiences — the kind they encounter with leading tech companies. At the same time, banks face increasing pressure: competition from fintechs and neobanks, declining loyalty, and rising acquisition costs. Predictive AI provides the answer by enabling precise Churn Prediction and Next Best Product recommendations. In this environment, traditional
We are pleased to present an important strategic milestone: Acceleraid has contributed a key chapter to the latest edition of the renowned Springer Gabler standard work “Customer Intelligence.” This publication is far more than an academic achievement – it confirms our strategic leadership in transforming customer relationships through data-driven intelligence. From data to strategic asset:
Sustainability in the financial sector is no longer just a PR topic – it has become a true competitive factor.Yet many ESG initiatives fizzle out because they don’t reach the point where they can really make an impact: customer behavior. To make sustainability tangible, banks must address the place where decisions are made every day
How Artificial Intelligence is Redefining Banking The financial sector is undergoing a fundamental transformation: Artificial Intelligence (AI) is changing how banks interact with their customers, automate processes, and meet regulatory requirements. From simple FAQ bots to highly advanced AI agents providing real-time advice, banking is experiencing an evolution that increases efficiency, reduces costs, and revolutionizes
Einleitung Im Wettbewerb um loyale und profitable Kunden reicht es nicht, kurzfristige Umsätze zu maximieren. Entscheidend ist die Frage: Wie viel ist ein Kunde wirklich wert – heute, morgen und übermorgen? Der Customer Lifetime Value (CLV) liefert darauf die Antwort. Er berechnet den langfristigen Ertrag eines Kunden – und gibt Kreditkartenanbietern die Möglichkeit, Budgetallokation, Kommunikation
Einleitung Im Wettbewerb um loyale und profitable Kunden reicht es nicht, kurzfristige Umsätze zu maximieren. Entscheidend ist die Frage: Wie viel ist ein Kunde wirklich wert – heute, morgen und übermorgen? Der Customer Lifetime Value (CLV) liefert darauf die Antwort. Er berechnet den langfristigen Ertrag eines Kunden – und gibt Kreditkartenanbietern die Möglichkeit, Budgetallokation, Kommunikation
Warum KI in der Kundenbindung unverzichtbar wird Laut einer Studie von Bain & Company kann eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 5 % den Gewinn eines Unternehmens um bis zu 95 % steigern. Gleichzeitig zeigt eine Untersuchung von McKinsey, dass Unternehmen mit fortschrittlicher KI-gestützter Churn Prevention ihre Abwanderungsrate um bis zu 25 % senken können.