FINANCIAL SERVICES 2018

The Future of
FINANCIAL SERVICES 2018

09. Oktober 2018
Deutsche Börse / IHK, Frankfurt

#AI_Banking #DSGVO #PSDII

Künstliche Intelligenz im Banking?

Künstliche Intelligenz wird im Banking bereits erfolgreich in vielfacher Hinsicht eingesetzt – Robo Advisor, Chatbots, Voice Banking etc. Wie sieht es aber für den Vertrieb und insbesondere den digitalen Vertrieb vor allem der etablierten Anbieter mit der Nutzung von Kundendaten und dem Einsatz von Big Data, Machine Learning und KI aus? Auch hierzu liefert der Kongress fundierte Informationen, Antworten und Best Practices.

Der Kampf um die Kundendaten im Bereich Financial Services hat begonnen…

2018 treten eine Reihe von neuen Regelungen und Verordnungen in Kraft, die nachhaltig den europäischen Zahlungsverkehr beeinflussen werden. Neben der Payment Services Directive 2 (PSD II), greift im Mai die neue DSGVO mit unmittelbaren Konsequenzen für die gesamte Branche.

Der Kongress wird diese TOP-Themen aus verschiedensten Blickwinkeln in Fachbeiträgen und Diskussionsrunden beleuchten und über Herausforderungen, Chancen, Risiken und erste Learnings informieren.

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TEILNEHMER

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TOP THEMEN

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PSD II

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Fit für PSD II: Wird das Projekt PSD II gelingen? Wer kann profitieren?

Neue Geschäftsmodelle durch PSDII – wie entwickelt sich der Markt? Erste Ergebnisse, Learnings und Schlussfolgerungen

Was können Banken tun, um in Zukunft vom Wert der Daten ihrer Kunden zu profitieren, an diesem Geschäft zu partizipieren und es nicht der Konkurrenz zu überlassen?

Wie PSD II das Kundenverhalten beeinflusst: Wie sensibel ist der Kunde heute in Bezug auf die Nutzung seiner Daten und was bedeutet das gerade für Banken?

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DSGVO – KUNDENDATEN IM VISIER

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Der Datenschutz-Big Bang und seine Folgen: Erste Einblicke und der Versuch einer Bilanz.

Datenschutz und DSGVO: Was kann und darf als ich als Finanzdienstleister mit meinen (Kunden-)Daten tun?

Kunden gewinnen und halten durch den Einsatz von Big Data, Machine Learning, Customer Intelligence usw. – FinTechs machen es vor.

Rechtliches – zwischen Wollen und Können in Zeiten der DSGVO

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AI IM BANKING

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AI im Banking – Chancen und Möglichkeiten für die Finanzbranche heute, morgen, übermorgen

Wettbewerbsvorteile im Retail Banking durch AI – Hype oder echter Mehrwert für den Endkunden?

Aus Daten Mehrwert erzeugen – Big Data und AI als Erfolgstreiber für den digitalen Vertrieb der Zukunft?

Best Practices: Praktische Anwendungen von AI im Bereich Customer Intelligence

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Customer activation with welcome emails

The customer relationship usually begins with a registration. Be it for an online store, a newsletter or for the trial version of a product. Companies often respond with a standardized welcome e-mail. But registration is already a success!

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Win leads as customers with email retargeting

The customer journey is a journey that often does not go as planned by the tour guide: When shopping online, a full three out of four customers bail out before completing the purchase, leaving behind a half filled shopping cart, according to a study by the Baymard Institute.

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Hello again: Promoting customer loyalty with transactional emails

The purchase button is clicked, the order completed – for most retailers, the best possible end to the customer journey. But anyone who sits back in satisfaction at this point will miss half of the story.

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