Die ACCELERAID Plattform
KI-Agenten, die mit Ihren
Daten und Systemen arbeiten.
Sicher und kontrolliert
ACCELERAID-KI-Agenten beantworten nicht nur Fragen — sie handeln. Verbunden mit Ihren Daten, Ihren Richtlinien und Ihren Compliance-Regeln personalisieren sie jede Antwort, eskalieren intelligent und bauen Agent Memory auf. DSGVO-konform. Hosting in Frankfurt. Erster Agent in einer Stunde live.
1 Stunde
Einfacher Chatbot live
0
Compliance-Vorfälle seit Go-live
100%
PII gefiltert vor dem LLM-Aufruf
Frankfurt
KI-Modell-Hosting-Standort
Drei Einsatzfelder
Mit Ihrer Website, Ihren Daten und Ihrem Unternehmen sprechen
Was früher Suchen, Klicken und Warten bedeutete, ist jetzt ein kurzer Satz. ACCELERAID macht Informationen — aus Ihrer Website, Ihren Systemen oder internen Dokumenten — in Sekunden per Frage zugänglich. Für Kunden, Mitarbeiter und Bürger gleichermaßen.
Mit Ihren Daten sprechen
Stellen Sie Ihren Daten Fragen in natürlicher Sprache — „Was waren die häufigsten Ausgabenkategorien dieses Kunden im letzten Quartal?“ oder „Zeige mir Kunden mit Abwanderungssignalen, die eine Premium-Karte besitzen.“ Kein SQL. Keine Dashboards. Einfach Antworten.
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Natürlichsprachliche Abfragen auf CDP & Transaktionsdaten
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Produktwissensdatenbank-Q&A — auf Basis genehmigter Dokumente
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Keine Halluzinationen — jede Antwort mit Quellenangabe
💬 „Welche Kunden haben ihre Karte in den letzten 90 Tagen nicht genutzt?“
↳ 1.247 Kunden identifiziert — basierend auf Zahlungshistorie, Einkommenssignalen & Risiko-Score
CDP
CRM
Core Banking
Wissensdatenbank
FAQ-Bibliothek
Produktdokumente
An Ihre Systeme angebunden
Vorgefertigte Konnektoren zu den Systemen, die Sie bereits nutzen. ACCELERAID integriert sich in Core Banking, CRM, Wissensdatenbanken und FAQ-Bibliotheken — damit Ihr KI-Assistent weiß, was Ihre Bank weiß.
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Core-Banking- & Core-Card-System-Konnektoren
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CRM, CLM und CDP-Integration out of the box
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Wissensdatenbank-, FAQ-, Richtlinien- und Produktdokument-Ingestion
Personalisiert durch Kundenprofil
Jede KI-Antwort wird mit den tatsächlichen Daten und dem Profil des Kunden aus der CDP angereichert. Keine generische Antwort — die richtige Antwort für diesen spezifischen Kunden, seine Produkte, seine Geschichte, sein Risikoprofil.
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Kundenprofil & Segment-Daten in jeden Prompt injiziert
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Einwilligungs-Gates: Personalisierung nur wo autorisiert
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Transaktionshistorie, Produkthaltung, CLV — alles im Kontext
Kundenkontext injiziert
Segment: High-Value · Produkte: Visa Platinum · CLV: 4.200 € · Letzter Kontakt: vor 14 Tagen
DSGVO-Compliance
Ihre Daten bleiben in Deutschland.
Punkt
Deutsche Banken haben es schon oft gehört: „Unsere KI ist DSGVO-konform.“ Wir bitten Sie nicht, uns zu vertrauen. Wir adressieren jeden Einwand — direkt und ohne Ausweichen.
Wichtig für deutsche Banken: Der Einsatz von KI in regulierten Bankumgebungen unterliegt strengen datenschutz- und aufsichtsrechtlichen Anforderungen. ACCELERAID wurde speziell für diesen Kontext entwickelt — Hosting in Frankfurt, PII-Filterung, revisionssichere Protokollierung und menschliche Kontrolle sind keine Optionen, sondern Standard-Architekturentscheidungen.
Kundenanfrage
Roheingabe
PII-Firewall
Namen, IBANs, Konten entfernt
RAG-Retrieval
Nur genehmigte Dokumente
LLM (Frankfurt)
Frankfurt
Sichere Antwort
Protokolliert & prüfbar
EINWAND 1 — Datentransfer
„ChatGPT schickt unsere Daten in die USA.“
ACCELERAID betreibt Sprachmodelle in Deutschland: OpenAI über Microsoft Azure (Region Deutschland) und Google Gemini über Google Cloud (Frankfurt). Weitere Modelle und eigene On-Premise-Infrastruktur auf Anfrage. Keine Kundendaten und keine personenbezogenen Informationen verlassen deutsche oder EU-Infrastruktur. Datensouveränität ist vertraglich zugesichert.
EINWAND 2 — PII-Schutz
„Wie können wir sicherstellen, dass keine Kundendaten an das KI-Modell gehen?“
PII-Firewall: Bevor Daten das LLM berühren, entfernt die Filterschicht von ACCELERAID Namen, Kontonummern, IBANs, Adressen und finanzielle Details. Das LLM sieht niemals Roh-Kundendaten — nur anonymisierten, tokenisierten Kontext.
EINWAND 3 — Kontrolle
„Wir brauchen die volle Kontrolle über das KI-Modell.“
Standard sind OpenAI und Google Gemini, beide in Deutschland gehostet. Weitere Modelle und On-Premise-Betrieb auf Anfrage. Kein Vendor-Lock-in. Modellwechsel ohne Datenmigration.
EINWAND 4 — BaFin/MaRisk
„BaFin und MaRisk schreiben Erklärbarkeit vor.“
Jede KI-Entscheidung wird mit den verwendeten Quelldokumenten, Konfidenzlevel und ausgelösten Guardrails protokolliert. Revisionssichere Protokollierung jeder Interaktion — exportierbar für interne und externe Prüfungen. An MaRisk-Anforderungen ausgerichtet.
EINWAND 5 — Art. 22 DSGVO (Kritisch)
„Das Datenschutzrecht (Art. 22 DSGVO) schränkt automatisierte Entscheidungen ein.“
ACCELERAID ist ein KI-Assistent, kein automatisierter Entscheidungsträger. Menschliche Agenten bleiben in der Kontrollschleife. Die KI liefert Informationen und Empfehlungen — die Entscheidung verbleibt beim Menschen. Alle Einwilligungsstatus werden vor der Personalisierung geprüft. Art. 22-Compliance ist in die Architektur integriert — nicht nachträglich hinzugefügt.
Anwendungsfälle
Sechs Wege, wie Banken den KI-Assistenten einsetzen
Vom kundenseitigen Chatbot bis zum Berater-Copilot — jeder Use Case mit derselben DSGVO-konformen Architektur deployed.
Kunden-KI-Assistent
24/7-Support, FAQ-Automatisierung und Kontoanfragen — basierend auf Ihrer genehmigten Wissensdatenbank. Eskalation an menschliche Agenten bei komplexen Anliegen. Jede Interaktion audit-protokolliert. Reduziert Tier-1-Supportvolumen um bis zu 70%.
Berater-Copilot
Echtzeit-Unterstützung für Relationship Manager: Produktempfehlungen, Next Best Actions und Gesprächseinstiegspunkte — basierend auf den tatsächlichen Kundendaten aus der CDP. Macht jeden Beratungsanruf informierter und personalisierter.
Kreditkarten-Chatbot
Advanzia-Bank-Use-Case: Aktivierungssupport, Loyalty-Anfragen, Ausgabenanalyse und Upgrade-Angebote — end-to-end deployed. Deckt den vollständigen Karten-Lebenszyklus ab — von Vorantrags-Fragen bis zu CDP-integrierten personalisierten Gesprächen.
Mitarbeiter-Assistent
Interner FAQ-Bot für Service-Center-Agenten: Sofortantworten zu Richtliniendokumenten, Compliance-Leitfäden und Produktwissen. Verkürzt Onboarding-Zeit. Hält Agenten konsistent. Durchsuchbar, immer aktuell — weil er Ihre Dokumente direkt abfragt.
E-Mail-Automatisierung
Kunden-E-Mails automatisch klassifizieren, Entwürfe erstellen und weiterleiten. Reduziert Bearbeitungszeit um 70% und verbessert Konsistenz. KI erstellt den Entwurf, der Agent genehmigt. Revisionssichere Protokollierung jedes generierten Entwurfs — DSGVO-konform von Anfang an.
Regulatorische Inhaltsgenerierung
Produktbeschreibungen, AGB-Zusammenfassungen und Compliance-Dokumente generieren — aus genehmigten Quellen, nicht halluziniert. Jeder Output mit Quellenangabe. Kein Risiko, dass nicht-konforme Inhalte den Überprüfungsprozess umgehen.
Der Prozess
Wie es funktioniert — Drei Phasen
Von Ihren Rohdaten bis zum produktionsfertigen KI-Assistenten — in einem strukturierten 8-Wochen-Engagement.
1
Ihre Daten vorbereiten
CDP, CRM, Wissensdatenbank, FAQs und Produktdokumente werden über vorgefertigte Konnektoren angebunden. PII wird identifiziert und gefiltert, bevor etwas die KI-Schicht erreicht. Einwilligungsstatus werden gemappt. Daten-Governance-Dokumentation für interne und externe Prüfungen vorbereitet.
2
KI-Antworten erden
RAG-Retrieval stellt sicher, dass jede Antwort aus IHREN genehmigten Dokumenten gezogen wird — nicht aus den Trainingsdaten des Modells. Keine Halluzinationen. Keine generischen Antworten. Konfidenz-Scoring für jede Antwort. Niedrig-Konfidenz-Anfragen werden automatisch zur menschlichen Prüfung eskaliert.
3
Governance & Kontrolle
Revisionssichere Protokollierung jeder Interaktion. Modellauswahl — OpenAI oder Google Gemini, weitere Modelle und On-Premise auf Anfrage. Guardrails für Ihre Compliance-Anforderungen konfiguriert. Menschliche Eskalationspfade eingerichtet. An MaRisk-Anforderungen ausgerichtet. Kontinuierliches Monitoring-Dashboard inklusive.
Modellauswahl
Modellauswahl — Sie entscheiden
Nicht an einen Anbieter gebunden. Nicht von einer Cloud abhängig. ACCELERAID arbeitet mit den Modellen, denen Sie vertrauen — einschließlich Modellen, die Sie selbst betreiben.
OpenAI GPT-5 via Microsoft Azure — Deutschland
Google Gemini via Google Cloud — Frankfurt
Auf Anfrage: Llama (Open-Source) — On-Premise
Auf Anfrage: Mistral (Open-Source) — On-Premise
Auf Anfrage: Ihr eigenes Modell
Frankfurt
Azure Germany N/W Central
oder Google europe-west3
On-Premise
Maximale Souveränität
Ihre Infrastruktur
Kein Lock-In
Modellwechsel
ohne Datenmigration
Plattform-Funktionen
Alles, was Sie brauchen. Nichts, was Sie nicht brauchen
Der vollständige Funktionsumfang — Sicherheit, Compliance und KI-Fähigkeit in einer Plattform.
PII-Firewall vor dem LLM-Aufruf
Namen, IBANs, Kontonummern und Adressen werden automatisch entfernt, bevor ein Prompt das Modell erreicht.
LLM-Hosting in Deutschland (Azure / Google Cloud)
Azure Germany North/West Central oder Google Cloud europe-west3 (Frankfurt). Eigene Infrastruktur auf Anfrage. Die Plattform selbst läuft im ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt.
On-Premise-Betrieb auf Anfrage
Vollständig selbst-gehostete Option für maximale Datensouveränität. Alles in Ihrem eigenen Rechenzentrum.
DSGVO Privacy-by-Design-Architektur
Einwilligungsdurchsetzung, Datenminimierung und Zweckbindung in jede Schicht integriert — nicht nachträglich hinzugefügt.
Revisionssichere Protokollierung
Jeder Prompt, jede Antwort und jedes Quelldokument protokolliert. Exportierbare Reports für interne und externe Prüfungen.
Multi-Modell-Unterstützung
OpenAI und Google Gemini, weitere Modelle und On-Premise-Betrieb auf Anfrage. Modellwechsel ohne Datenmigration.
RAG-Grounding aus eigenen Dokumenten
Jede KI-Antwort auf Wissensdatenbank, Produktdoks und FAQs basierend. Das Modell generiert niemals allein aus dem Gedächtnis.
Halluzinations-Guardrails
Konfidenz-Scoring für jede Antwort. Niedrig-Konfidenz-Antworten blockiert oder vor Kundenkontakt zur menschlichen Prüfung gekennzeichnet.
Menschliche Eskalation
Konfigurierbare Eskalations-Trigger. Komplexe Anfragen, sensible Themen und unsichere Antworten nahtlos an menschliche Agenten weitergeleitet.
In einer Stunde live
Vorgefertigte Konnektoren, Banking-Templates und bewährte Deployment-Methodik. Den ersten Chatbot in einer Stunde live. Vollständige Enterprise-Integration in Wochen.
Sicherheit & Compliance
an BSI IT-Grundschutz ausgerichtet
SOC 2 Type I zertifiziert
Hosting im ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum
TLS 1.3 Verschlüsselung
DSGVO by Design
Kundenreferenz
Im Einsatz. Bewährt. In Produktion
Der KI-Assistent ist kein Konzept — er läuft heute bei einer europäischen Bank.
Advanzia Bank
End-to-End KI-Assistent Deployment
ACCELERAID hat einen vollständigen Kreditkarten-KI-Assistenten für die Advanzia Bank deployed — der gesamte Kunden-Lebenszyklus wird abgedeckt: von der Akquisitionsunterstützung über den Aktivierungs-Chatbot bis zu CVM-integrierten personalisierten Gesprächen.
Der Chatbot bearbeitet Vorantrags-Fragen, Aktivierungsbegleitung, Loyalty-Anfragen und personalisierte Upgrade-Angebote — alles integriert mit CDP und CLM für Echtzeit-Personalisierung. DSGVO-konform von Tag eins.
Vorantrags-Fragen & Antragsbegleitung
Karten-Aktivierungssupport — 24/7
Loyalty-Programm-Anfragen & Ausgabenanalyse
Personalisierte Upgrade-Angebote — CDP & CLM integriert
+70%
Automatisierungsquote für Standard-Anfragen
8 Wochen
Von Kick-off bis Go-live
25+
Unterstützte Sprachen
0
Compliance-Vorfälle
Der schnelle Einstieg: KI-Chatbot für Website & App
Kundenfragen beantworten und internes Wissen verfügbar machen — mit einer konkreten Aufgabe starten, Pakete ab 5.000 Anfragen pro Monat.
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Wie es weitergeht.
Plattform-Module
Customer Data Platform (CDP)
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Prediction Engine
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Customer Lifecycle & Value Mgmt.
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Trigger- & Kampagnen-Automatisierung
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Experience-Optimierung & Personalisierung
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KI-Assistenten & GenAI Enablement
Sie sind hier
Reporting & Data Governance
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Aus dem Blog
CLM & CVM
Die Banking-App als Finanzzentrale: Personal Finance Management, CLM, Service und virtueller Berater aus einem Datenkreislauf
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Der erste Auftrag an den Bank-Assistenten: Sag mir, wenn es etwas Besseres gibt
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Orchestration Layer: Fachagenten mit begrenztem Auftrag, Menschen mit Richtung
Ihr DSGVO-konformer KI-Assistent —
in 8 Wochen live
Ein Gespräch. Ihr Use Case. Wir kartieren Ihre Datenquellen, Ihre Compliance-Anforderungen und Ihren Go-live-Plan.