Branchenlösung
Autofinanzierung, Leasing, Versicherung und Händlernetzsteuerung — personalisiert an jedem Kontaktpunkt. Kombinieren Sie OEM-, Händler- und Kundendaten, um die Finanzierungs-Conversion zu steigern, Leasingnehmer zu binden und Aftersales-Umsätze auszubauen.
+15%
Finanzierungs-Conversion
+12%
Händler-Cross-Sell
250+
Enterprise-Projekte
6–9 Mo.
Zeit bis zum ROI
Die Herausforderung
Daten in Automotive Financial Services sind fragmentiert — daraus zu handeln, muss es nicht sein
OEM-Systeme, Dealer-Management-Plattformen, Captive-Finance-Datenbanken und Versicherungspartner halten jeweils nur einen Ausschnitt des Kundenbilds. Ohne Vereinheitlichung verfehlen Finanzierungsangebote ihr Ziel, Leasing-Verlängerungen verstreichen ungenutzt und das Cross-Sell-Timing stimmt nicht.
Fragmentierte Händler- & OEM-Daten
Fahrzeugdaten, Servicehistorie, Finanzierungsverträge und Kundenprofile liegen in getrennten Dealer-Management-Systemen, OEM-Datenbanken und Captive-Finance-Plattformen. Ohne einheitliche Kundensicht bleiben Propensity-Modelle hinter ihrem Potenzial zurück, und Personalisierung ist über das gesamte Netz hinweg unmöglich.
Cross-Sell-Timing bei Finanzierung & Versicherung
Der Point of Sale ist der Moment mit der höchsten Abschlussbereitschaft für Finanzierungs- und Versicherungs-Add-ons. Ohne Echtzeit-Propensity-Scoring und personalisierte Angebote am Händler-POS bleiben GAP-Versicherungen, Servicepakete und Anschlussgarantien ungenutzt — und lassen sich nach dem Showroom-Besuch nur schwer nachholen.
Churn zum Vertragsende
Kunden am Ende eines Leasing- oder Finanzierungsvertrags kommen ohne proaktive Ansprache nicht zurück. Ohne frühzeitiges Engagement — beginnend 12 Monate vor Vertragsende — vergleichen sie online Alternativen und wandern zum Wettbewerb ab. Die Rückgewinnung kostet das Fünffache der Retention.
Kernanwendungsfälle
Was Automotive Financial Services mit ACCELERAID lösen
Customer Lifecycle & Value Management (CLM/CVM) für Captive Finance, Leasing und Händlernetze — vom ersten Finanzierungsantrag über Aftersales, Vertragsverlängerung bis zum Re-Lease.
Finanzierungs-Propensity am Händler-POS
Echtzeit-Propensity-Scoring für Finanzierungsangebote am Point of Sale: Welche Kunden interessieren sich am ehesten für eine Finanzierung, und welche Ansprache passt — bevor das Verkaufsgespräch beginnt. Die Finanzierungsentscheidung trifft Ihre Captive- oder Partnerbank.
Echtzeit-Propensity-API für Händlersysteme
Interessens-Scoring je Angebotsart (Leasing, Ratenkauf, Ballonfinanzierung) für die Ansprache
Personalisierung von Rate und Laufzeit je Kundensegment
Verlängerung & Re-Lease zum Vertragsende
Proaktives Lifecycle-Management für auslaufende Leasing- und Finanzierungsverträge. Sprechen Sie Kunden Monate vor Vertragsende mit personalisierten Verlängerungsangeboten, Upgrade-Pfaden und Re-Lease-Optionen an — und verhindern Sie die Abwanderung zum Wettbewerb.
Tracking der Vertragslaufzeiten und frühzeitige Engagement-Trigger
Empfehlungs-Engine für Fahrzeug-Upgrades und Re-Lease
Multi-Kanal-Journey: E-Mail, Händler-Alert, SMS, App-Push
Versicherungs-Add-ons & GAP-Cross-Sell
Maximieren Sie die Versicherungs-Attachment-Quote am Point of Sale und über den gesamten Ownership-Cycle. Bewerten Sie die Propensity jedes Kunden für GAP-Versicherung, Reifen- und Felgenschutz, Servicepakete und Anschlussgarantien — und liefern Sie das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt.
GAP-Propensity bei Finanzierungsabschluss
Post-Purchase-Add-on-Kampagnen (Reifen, Felgen, Pannenschutz)
Versicherungs-Rebundling zum Vertragsende
Service-Erinnerungen & Aftersales-Lifecycle
Steigern Sie Aftersales-Umsätze und Kundenbindung mit Serviceerinnerungen, TÜV-/HU-Hinweisen, Rückrufbenachrichtigungen, Zubehör-Cross-Sell und Garantieverlängerungen — abgestimmt auf Serviceintervalle, Kilometerstand und Lebensphase des Fahrzeugs.
Trigger-Kampagnen zu Serviceintervallen und TÜV/HU
Automatisierte Rückruf- und Sicherheitskommunikation
Upsell-Journeys für Zubehör, Teile und Garantien
Händler-Performance-Analytics
Echtzeit-Dashboards zur Händler-Performance — mit Finanzierungsdurchdringung, Versicherungs-Attachment, Service-Retention, Lead-Conversion und Kundenzufriedenheit. Segmentieren Sie Händler nach Tier, vergleichen Sie mit Peer-Groups und identifizieren Sie Coaching-Potenziale.
Kennzahlen zu Finanzierungs- und Attachment-Quote pro Händler
Lead-Conversion- und Pipeline-Tracking
Peer-Benchmarking und Performance-Tier-Segmentierung
Reporting für Captive Finance
Dashboards zu Kampagnen, Händler-Performance und Portfolio-Kennzahlen, Datenqualitäts-Scores je Quelle und Consent-Übersicht — aus derselben Datenschicht wie Ihre Kampagnen.
Frei konfigurierbare Dashboards für Management und Vertrieb
Datenextraktion nach Verbraucherkreditrichtlinie
Revisionssichere Protokollierung aller ausgespielten Angebote
Im Detail
Der Dealer Data Layer
Wie ACCELERAID OEM-, Händler- und Kundendaten in einem gesteuerten Fundament zusammenführt — als Grundlage für jeden nachgelagerten Use Case, von der Finanzierungs-Propensity bis zum Reporting.
Integration von OEM & DMS
Übernehmen Sie Fahrzeugdaten, Konfigurationsdetails, Auslieferungsnachweise und Garantieinformationen aus OEM-Systemen. Verbinden Sie Dealer-Management-Systeme (DMS) — inklusive Servicehistorie, Teilebestellungen und Kundenkontakten — in einer harmonisierten Datenschicht.
Verknüpfung von Captive-Finance-Daten
Verknüpfen Sie Finanzierungs- und Leasingverträge, Zahlungshistorien und Credit-Decisioning-Daten mit dem vereinheitlichten Kundenprofil. Verfolgen Sie Vertragsstatus, Laufzeitenden und Restwerte, um Engagement zum Vertragsende und Verlängerungs-Propensity-Modelle zu betreiben.
Einwilligungen & Multi-Party-Governance
Verwalten Sie Einwilligungen zur Datenweitergabe zwischen OEM, Händler und Captive-Finance-Einheiten. DSGVO-konforme Governance stellt sicher, dass Kundendaten ausschließlich dort fließen, wo Einwilligungen es erlauben — mit revisionssicherer Protokollierung jeder Datenübergabe zwischen den Parteien.
360°-Fahrzeug- & Kundenprofil
Der Dealer Data Layer erzeugt eine einheitliche, governierte Sicht auf jede Kunden-Fahrzeug-Vertrags-Beziehung im gesamten Netz. Dieses Profil befeuert alle nachgelagerten Use Cases — von der Finanzierungs-Propensity am Händler-POS bis zu Verlängerungs-Journeys zum Vertragsende und regulatorischer MI.
Fahrzeughistorie: Konfiguration, Service, Kilometerstand, Schäden
Finanzierungshistorie: Vertragstyp, Zahlungen, Laufzeitende, Restwerte
Verhaltenssignale: Websitebesuche, Konfigurator-Nutzung, Probefahrt-Buchungen
Händler-Attribution: ursprünglicher Händler, Servicehändler, Beziehungshistorie
Versicherung: aktive Policen, Schäden, GAP-Status, Verlängerungstermine
End-of-Lease-Lifecycle
Proaktives Engagement vom Vertragsbeginn bis zur Verlängerung
Das Vertragsende von Leasing- oder Finanzierungsverträgen ist der kritischste Retention-Moment in Automotive Financial Services. ACCELERAID orchestriert eine strukturierte Engagement-Timeline — vom Vertragsabschluss bis zur Verlängerung, zum Re-Lease oder zur Fahrzeugrückgabe.
End-of-Lease-Engagement-Timeline
Vom Vertragsbeginn bis zur Verlängerung — eine strukturierte Journey, die Leasingnehmer hält und stille Abwanderung verhindert.
1
Vertragsbeginn
Onboarding-Journey: Willkommen, Service-Plan-Aktivierung, Versicherungs-Attachment, App-Download
2
12 Monate vor Vertragsende
Frühe Intent-Erkennung: Konfigurator-Besuche, Wettbewerber-Browsing, Veränderungen der Servicefrequenz, Kilometer-Tracking
3
6 Monate vor Vertragsende
Aktive Ansprache: personalisierte Upgrade-Angebote, Vorschauen neuer Modelle, Re-Lease-Konditionen, Einladungen zu Händlerterminen
4
3 Monate vor Vertragsende
Entscheidungsphase: finale Verlängerungsangebote, Rückgabelogistik, Hinweise zu Mehrkilometern/Schäden, Terminierung der Händlerübergabe
5
Verlängerung / Rückgabe
Ergebnis: Re-Lease unterzeichnet, Fahrzeug-Upgrade bestätigt oder Rückgabe abgewickelt — mit Feedback-Loop zur Verbesserung der Propensity-Modelle im nächsten Zyklus
Churn-Risk-Scoring
Kontinuierliche Bewertung des Churn-Risikos auf Basis von Vertragsbedingungen, Serviceverhalten, digitalem Engagement und Wettbewerbssignalen. Identifizieren Sie Hochrisiko-Kunden frühzeitig, um gezielte Retention-Maßnahmen durch Händler oder Call Center zu ermöglichen.
Fahrzeug-Upgrade-Empfehlungen
KI-gestützte Fahrzeugempfehlung auf Basis des aktuellen Fahrzeugs, der Nutzungsmuster, der Familiensituation und der Preissensitivität. Präsentieren Sie das richtige Nachfolgefahrzeug zu den passenden Finanzierungskonditionen — bevor der Kunde den Showroom eines Wettbewerbers besucht.
Automatisiertes Rückgabe-Management
Für Kunden, die zurückgeben statt zu verlängern — automatisierte Kommunikation zur Rückgabelogistik, Hinweise zu Mehrkilometern und Schäden, Terminierung der Händlerübergabe sowie Reaktivierungskampagnen nach der Rückgabe für künftiges Engagement.
Händler- & OEM-Zusammenarbeit
Integration von Captive Finance & Händlernetz
ACCELERAID unterstützt Captive-Finance-Gesellschaften, OEM-eigene Banken und unabhängige Händlergruppen — mit einer Plattform, die sich an Ihre Vertriebsarchitektur und Ihr Daten-Ownership-Modell anpasst.
Captive Finance & OEM-Bank
Captive-Finance-Gesellschaften und OEM-eigene Banken müssen Wachstumsziele mit Compliance in Einklang bringen. ACCELERAID verknüpft Fahrzeug-, Finanzierungs-, Versicherungs- und Kundendaten und ermöglicht Propensity-Scoring für die Ansprache, Portfolio-Dashboards und Consent-Reporting — alles aus einer zentralen Plattform.
Finanzierungs-Propensity und Risikoanalyse auf Portfolio-Ebene
Tracking der Cross-Sell-Attachment-Quoten: Versicherung, Service, Garantie
Reporting & revisionssichere Protokollierung
End-of-Lease-Lifecycle-Orchestrierung in großem Maßstab
Händlergruppen & Netzwerke
Markenübergreifende Händlergruppen und große Händlernetze benötigen harmonisierte Kundendaten über Standorte, Marken und Systeme hinweg. ACCELERAID liefert eine händlerspezifische Datenschicht mit standortbezogener Performance-Analytik, Lead-Verteilung und markenübergreifendem Kundenmanagement.
Datenharmonisierung über mehrere Marken und Standorte
Händlerspezifisches Lead-Scoring und Priorisierungs-Queues
Markenübergreifendes Customer-Lifecycle-Management
Performance-Benchmarking über das gesamte Netz
Compliance & Regulatorik
Entwickelt für das regulatorische Umfeld von Automotive Finance
Captive Finance und Automotive Financial Services unterliegen Bankenregulierung, Verbraucherkreditrecht und Datenschutzanforderungen. ACCELERAID unterstützt mit Consent-Management, revisionssicherer Protokollierung und Hosting in Frankfurt.
DSGVO für Fahrzeug- & Fahrerdaten
Fahrzeugtelematik, Connected-Car-Daten und Fahrerprofile erfordern explizites Einwilligungsmanagement und Zweckbindung. Die Governance-Schicht von ACCELERAID stellt eine DSGVO-konforme Verarbeitung, definierte Aufbewahrungsregeln und Kontrollen zur Datenresidenz für alle Fahrzeug- und Kundendaten sicher.
Verbraucherkreditrichtlinie
Die EU-Verbraucherkreditrichtlinie verlangt Transparenz bei Finanzierungsangeboten, vorvertragliche Informationen und Bonitätsprüfungen — diese verantwortet Ihre Captive- oder Partnerbank. ACCELERAID personalisiert die Ansprache und protokolliert alle ausgespielten Angebote revisionssicher.
Plattform-Fit
Die ACCELERAID-Module für Automotive
CDP & Datenschicht
OEM-, Händler-, Finanzierungs- und Kundendaten vereinheitlicht in einem governierten Profil.
Prediction-Engine
Modelle zu Finanzierungs-Propensity, Churn-Risiko und Cross-Sell, trainiert auf Automotive-Daten.
CLM/CVM-Orchestrierung
End-of-Lease-, Aftersales- und Verlängerungs-Journeys über Händler- und Direktkanäle.
Reporting & Data Governance
Dashboards zu Händler-Performance, Kampagnen und Consent aus derselben Datenschicht.
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