Branchenlösung
Hören Sie auf, Versicherungsnehmer zu verlieren, die Sie hätten halten können
ACCELERAID gibt Versicherern Churn-Propensity-Scoring 90+ Tage vor der Vertragsverlängerung und Next-Best-Policy-Empfehlungen — auf einer einzigen, mit Ihren eigenen Portfoliodaten trainierten Plattform.
Im Einsatz beim Maklerverbund Wifo
Hosting in Frankfurt (ISO 27001)
DSGVO by Design, an BSI IT-Grundschutz ausgerichtet
Modelle auf Ihren eigenen Portfoliodaten trainiert
Die Herausforderung
Warum Versicherer Verlängerungen verlieren, die sie hätten gewinnen können
Policen-Systeme, Schadenplattformen, Maklerportale und digitale Kanäle erzeugen enorme Mengen an Kundendaten — doch die meisten Versicherer handeln erst bei der Verlängerung, lange nachdem der Kunde innerlich bereits gewechselt hat.
Zu spätes Handeln bei Churn-Signalen
Mahnschreiben kommen wenige Wochen vor dem Abgang — doch die Abwanderungsabsicht entsteht Monate früher, in veränderten Schadenmustern, Preissensitivität und Wettbewerberrecherchen. Ohne Frühwarnung-Scoring kommen Retentionskampagnen zu spät.
Blinde Flecken im Maklerkanal
Vermittler und Maklerpools agieren außerhalb des direkten CRM des Versicherers. Ohne strukturierten Datenaustausch, bewertete Versicherungsnehmer-Einblicke und Portfolioanalysen bleiben maklerinitiierte Bestände bei Verlängerungsquoten und Cross-Sell-Conversion dauerhaft hinter ihrem Potenzial.
Fragmentierte Kundendaten zwischen Bestand, Makler und Service
Bestandssysteme, Maklerdaten und Service-Kanäle halten jeweils nur einen Teil des Kundenbilds. Verlängerungen, Kampagnen und Beratung werden dadurch langsamer und weniger zielgenau.
Die Lösung
Halten. Wachsen. Berichten
Drei integrierte Fähigkeiten, die den Kreislauf vom ersten Churn-Signal bis zum Reporting schließen — alle auf derselben, kontrollierten Datenschicht.
Halten
Churn-Propensity-Scoring 90+ Tage vor der Vertragsverlängerung. Die Prediction Engine von ACCELERAID analysiert Schadenverlauf, Preissensitivität, digitales Engagement und Lebensereignis-Signale, um gefährdete Versicherungsnehmer zu identifizieren — bevor diese ihre Entscheidung treffen.
Propensity-Modell auf Ihren eigenen Portfoliodaten trainiert
Automatisierte Retentions-Trigger ab definierten Risikowerten
Kanalgerechte Auslieferung: Makler, Direkt, Digital
Wachsen
Next-Best-Policy-Empfehlungen und durch Lebensereignisse ausgelöste Cross-Sell-Impulse. Die NBA-Engine erkennt, welcher Versicherungsnehmer bereit für welches Produkt ist — und liefert die Empfehlung zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal.
Next-Best-Policy-Scoring über die gesamte Produktpalette
Lebensereignis-Trigger: neuer Wohnsitz, Fahrzeug, Familienzuwachs
Multi-Channel-Orchestrierung: Maklerportal, App, E-Mail, Outbound
Berichten
Dashboards zu Verlängerungen, Kampagnen und Makler-Performance, Datenqualitäts-Scores je Quelle und Consent-Übersicht je Kanal — aus derselben Datenschicht wie Ihre Prognosen.
Frei konfigurierbare Dashboards für Vertrieb und Management
Datenqualitäts-Scores und Warnungen je Datenquelle
Consent-Übersicht je Kanal und revisionssichere Protokollierung
Maklerkanal
KI-bewertete Einblicke direkt im Makler-Workflow
Maklerpools und Vermittler halten einen wesentlichen Teil des Verlängerungsbestands jedes Versicherers. ACCELERAID überbrückt die Datenlücke zwischen Versicherer und Makler — und liefert bewertete Versicherungsnehmer-Erkenntnisse direkt in den täglichen Workflow der angeschlossenen Makler.
Referenz-Deployment
Maklerverbund Wifo
ACCELERAID ist produktiv im Einsatz bei Wifo, einem der führenden Maklerverbünde Deutschlands. Wifo nutzt die Plattform, um angeschlossenen Maklern bewertete Versicherungsnehmer-Einblicke bereitzustellen — Verlängerungsrisiken, Cross-Sell-Propensity und Portfolioanalysen — direkt in ihrem täglichen Workflow.
Verlängerungsrisiko-Scoring
Jeder Versicherungsnehmer im Bestand des angeschlossenen Maklers wird 90+ Tage vor dem Vertragsstichtag bewertet — und erscheint priorisiert in der täglichen Aufgabenliste des Maklers.
Cross-Sell-Propensity
Next-Best-Policy-Empfehlungen identifizieren, welche Versicherungsnehmer für Zusatzdeckungen bereit sind — mit Propensity-Score und Begründung für die Priorisierung der Makler-Ansprache.
Portfolioanalysen
Aggregierte Portfoliogesundheitskennzahlen, Stornierungsquoten und Segmentleistung verschaffen Verbundleitung und einzelnen Maklern ein klares Bild der Bestandsqualität.
Portfoliodaten-Ingestion
Policen, Schäden, CRM und Verhaltenssignale vereint
↓
Churn- & Cross-Sell-Scoring
Modelle auf Ihren Portfoliodaten trainiert, nächtlich aktualisiert
↓
Makler-Workflow-Integration
Bewertete Einblicke ins Maklerportal und die tägliche Aufgabenliste
↓
Vertrag gehalten · Police ausgebaut
Ergebnisse fließen zurück ins Modell — Kreislauf schließt sich automatisch
Vollständiges Produktportfolio für Versicherungen
Alles was Sie brauchen — von Policendaten bis zur KI, die darauf handelt
Zehn Anwendungsfälle für Retention, Wachstum, Personalisierung, Kundenservice und Reporting. Alles aus einer zentralen, kontrollierten Datenplattform — Modelle trainiert auf Ihrem Portfolio, nicht auf generischen Benchmarks.
Churn-Propensity & Retention
90+ Tage Frühwarnung vor der Verlängerung — nicht erst bei ihr. Nächtliche Churn-Scores aus Schadensmustern, Prämien-Sensitivität, Beschwerde-Signalen und digitalem Engagement. Erklärbar by Design, nach Risiko gestuft.
Auf Ihrem Portfolio trainiertes Modell — kein generischer Benchmark
Risikostufensegmentierung für priorisierte Ansprache
Automatisierte Retention-Journeys nach Kanalpräferenz
Next-Best-Policy & Cross-Sell
Das richtige Produkt, zum richtigen Zeitpunkt, für den richtigen Versicherungsnehmer — basierend auf Deckungslücken, Lebensphase und Kaufbereitschaft. Direkt an Makler, Berater und digitale Kanäle mit empfohlenem Messaging.
Kranken-, Lebens-, Haftpflicht-, Kfz- und Sachversicherung
Verlängerungs-Upsell: höhere Deckung, Bausteine, Bündelung
A/B-getestete Angebotsvorlagen pro Produktkategorie
Lebensereignis-getriggerte Kampagnen
Adresswechsel, neue Fahrzeuge, Geburten und Familienveränderungen aus Verhaltens- und Drittanbieter-Signalen erkennen — und zeitnah das passende Angebot ausspielen, bevor der Wettbewerb reagiert.
Umzug → Hausrat- & Gebäudeversicherungsangebot
Neues Fahrzeug → Kfz- und GAP-Cover-Trigger
Familienzuwachs → Leben- und Berufsunfähigkeitsschutz
Personalisierte Landing Pages & Angebote
Dynamisch personalisierte Akquise-Seiten für Neukunden — vorausgefüllt mit kontextuellen Produktempfehlungen, personalisiertem Risiko-Messaging und A/B-getesteten Layouts. Höhere Angebotsabschlussrate, weniger Abbrüche.
Echtzeit-Zielgruppensegmentierung beim Seitenaufruf
Produktvorauswahl aus Propensity-Scores
A/B- und multivariates Testing — ohne Entwickleraufwand
KI-Kundenservice-Assistent
DSGVO-konformer KI-Assistent für Vertragsanfragen, Schadenstatus, Deckungsfragen und FNOL-Führung — rund um die Uhr auf Web, App und WhatsApp. Reduziert das Call-Center-Volumen um 30–50 % ohne die Beraterbeziehung zu ersetzen.
FNOL-Führung und Schadenstatus-Self-Service
Polizendokumentenabruf und FAQ-Deflexion
Revisionssichere Protokollierung aller Interaktionen
Berater-Copilot & 360°-Cockpit
Berater und Makler erhalten eine Echtzeit-360°-Ansicht jedes Versicherungsnehmers — offene Risiken, Verlängerungstermin, empfohlene Maßnahmen, Beschwerdehistorie und CLV-Score — mit KI-vorgeschlagenen Gesprächspunkten vor jedem Anruf.
Vor-Anruf-Briefing mit Next-Best-Action & Kernfakten
Verlängerungsrisiko-Flag und empfohlenes Retention-Skript
Aktivitäts-Logging nach Anruf mit Compliance-Zeitstempel
Omnichannel-Kampagnen-Orchestrierung
Retention- und Cross-Sell-Kampagnen über E-Mail, Push, SMS, App, Web und Call Center koordinieren — mit Frequenzbegrenzung, Consent-Durchsetzung und kanalgerechtem Routing. Jede Kontaktaufnahme ist protokolliert und zurechenbar.
Kanalgerechtes Routing pro Versicherungsnehmer-Segment
Frequenzbegrenzung und Unterdrückung über alle Kanäle
Kampagnen-Attribution zurück zu Prämien- und CLV-Auswirkung
Makler-Portfolio-Analytics & Cockpit
Maklerpools und Berater erhalten eine Echtzeit-Ansicht ihres gesamten Bestands — Verlängerungsrisiko, Cross-Sell-Chance, Stornoquoten-Trends und Segment-Performance — direkt in ihrem CRM oder Portal, ohne Data-Team-Aufwand.
KPI-Dashboards pro Makler und für den gesamten Pool
Verlängerungs-Pipeline mit Risikogewichtung (live bei Wifo)
Exportierbare Reports für Pool-Management & Versicherer-Oversight
Reporting & Data Governance
Dashboards, Datenqualitäts-Scores je Quelle und Consent-Reporting aus derselben Datenschicht wie Ihre Prognosen — statt manueller Datenaufbereitung für jede Auswertung.
Dashboards für Verlängerungen und Makler-Performance
Datenqualitäts-Scores je Datenquelle
Consent-Reporting nach DSGVO
KI-gestütztes A/B-Testing & Optimierung
Kontinuierlich optimieren, welche Nachrichten, Angebote, Kanäle und Zeitpunkte die höchsten Verlängerungs- und Conversion-Raten erzielen — mit Multi-Armed-Bandit-Algorithmen, die Traffic in Echtzeit umleiten ohne auf Testzyklen zu warten.
No-Code-Variant-Builder für Kampagnen und Landing Pages
KI-Verkehrsallokation — Top-Performer erhalten automatisch mehr Volumen
Lift-Messung gegenüber Verlängerungs- und Prämien-KPIs
Compliance & Regulatorik
Gebaut für den regulatorischen Rahmen der Versicherungsbranche
Versicherung befindet sich an der Schnittstelle von Finanzregulierung, Datenschutzrecht und KI-Governance. ACCELERAID macht Datenverarbeitung und KI-Ausgaben prüfbar und erklärbar.
Compliance in der Plattform — nicht aufgesetzt
Jede Datenpipeline, jedes Prediction-Modell und jeder Reporting-Workflow ist mit Prüfbarkeit, Erklärbarkeit und Datenresidenz als erstrangigen Anforderungen gebaut – damit Compliance-Teams KI-Ausgaben mit weniger Validierungsaufwand freigeben können.
DSGVO by Design
Datensparsamkeit, Einwilligungsmanagement und PII-Schutz sind by Design implementiert; die Architektur ist an BSI IT-Grundschutz ausgerichtet.
EU-KI-Verordnung Erklärbarkeit
Alle Scoring-Modelle liefern erklärbare Ausgaben — wichtigste Einflussfaktoren und Konfidenz. EU AI Act: erklärbare Scoring-Modelle, keine Hochrisiko-Systeme.
Consent-Reporting
Opt-in-Quoten je Kanal und DSGVO-Score im Reporting.
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