Branchenlösung

Hören Sie auf, Versicherungsnehmer zu verlieren, die Sie hätten halten können

ACCELERAID gibt Versicherern Churn-Propensity-Scoring 90+ Tage vor der Vertragsverlängerung und Next-Best-Policy-Empfehlungen — auf einer einzigen, mit Ihren eigenen Portfoliodaten trainierten Plattform.

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90+ Tage

Frühwarnung vor Vertragsverlängerung

+15 %

Conversion-Uplift

6–9 Mo.

Time-to-ROI

250+

Enterprise-Projekte

Im Einsatz beim Maklerverbund Wifo

Hosting in Frankfurt (ISO 27001)

DSGVO by Design, an BSI IT-Grundschutz ausgerichtet

Modelle auf Ihren eigenen Portfoliodaten trainiert

Die Herausforderung

Warum Versicherer Verlängerungen verlieren, die sie hätten gewinnen können

Policen-Systeme, Schadenplattformen, Maklerportale und digitale Kanäle erzeugen enorme Mengen an Kundendaten — doch die meisten Versicherer handeln erst bei der Verlängerung, lange nachdem der Kunde innerlich bereits gewechselt hat.

Zu spätes Handeln bei Churn-Signalen

Mahnschreiben kommen wenige Wochen vor dem Abgang — doch die Abwanderungsabsicht entsteht Monate früher, in veränderten Schadenmustern, Preissensitivität und Wettbewerberrecherchen. Ohne Frühwarnung-Scoring kommen Retentionskampagnen zu spät.

Blinde Flecken im Maklerkanal

Vermittler und Maklerpools agieren außerhalb des direkten CRM des Versicherers. Ohne strukturierten Datenaustausch, bewertete Versicherungsnehmer-Einblicke und Portfolioanalysen bleiben maklerinitiierte Bestände bei Verlängerungsquoten und Cross-Sell-Conversion dauerhaft hinter ihrem Potenzial.

Fragmentierte Kundendaten zwischen Bestand, Makler und Service

Bestandssysteme, Maklerdaten und Service-Kanäle halten jeweils nur einen Teil des Kundenbilds. Verlängerungen, Kampagnen und Beratung werden dadurch langsamer und weniger zielgenau.

Die Lösung

Halten. Wachsen. Berichten

Drei integrierte Fähigkeiten, die den Kreislauf vom ersten Churn-Signal bis zum Reporting schließen — alle auf derselben, kontrollierten Datenschicht.

Halten

Churn-Propensity-Scoring 90+ Tage vor der Vertragsverlängerung. Die Prediction Engine von ACCELERAID analysiert Schadenverlauf, Preissensitivität, digitales Engagement und Lebensereignis-Signale, um gefährdete Versicherungsnehmer zu identifizieren — bevor diese ihre Entscheidung treffen.

Propensity-Modell auf Ihren eigenen Portfoliodaten trainiert

Automatisierte Retentions-Trigger ab definierten Risikowerten

Kanalgerechte Auslieferung: Makler, Direkt, Digital

Prediction-Engine entdecken →

Wachsen

Next-Best-Policy-Empfehlungen und durch Lebensereignisse ausgelöste Cross-Sell-Impulse. Die NBA-Engine erkennt, welcher Versicherungsnehmer bereit für welches Produkt ist — und liefert die Empfehlung zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal.

Next-Best-Policy-Scoring über die gesamte Produktpalette

Lebensereignis-Trigger: neuer Wohnsitz, Fahrzeug, Familienzuwachs

Multi-Channel-Orchestrierung: Maklerportal, App, E-Mail, Outbound

CLM/CVM-Orchestrierung entdecken →

Berichten

Dashboards zu Verlängerungen, Kampagnen und Makler-Performance, Datenqualitäts-Scores je Quelle und Consent-Übersicht je Kanal — aus derselben Datenschicht wie Ihre Prognosen.

Frei konfigurierbare Dashboards für Vertrieb und Management

Datenqualitäts-Scores und Warnungen je Datenquelle

Consent-Übersicht je Kanal und revisionssichere Protokollierung

Reporting & Data Governance entdecken →

Maklerkanal

KI-bewertete Einblicke direkt im Makler-Workflow

Maklerpools und Vermittler halten einen wesentlichen Teil des Verlängerungsbestands jedes Versicherers. ACCELERAID überbrückt die Datenlücke zwischen Versicherer und Makler — und liefert bewertete Versicherungsnehmer-Erkenntnisse direkt in den täglichen Workflow der angeschlossenen Makler.

Referenz-Deployment

Maklerverbund Wifo

ACCELERAID ist produktiv im Einsatz bei Wifo, einem der führenden Maklerverbünde Deutschlands. Wifo nutzt die Plattform, um angeschlossenen Maklern bewertete Versicherungsnehmer-Einblicke bereitzustellen — Verlängerungsrisiken, Cross-Sell-Propensity und Portfolioanalysen — direkt in ihrem täglichen Workflow.

Verlängerungsrisiko-Scoring

Jeder Versicherungsnehmer im Bestand des angeschlossenen Maklers wird 90+ Tage vor dem Vertragsstichtag bewertet — und erscheint priorisiert in der täglichen Aufgabenliste des Maklers.

Cross-Sell-Propensity

Next-Best-Policy-Empfehlungen identifizieren, welche Versicherungsnehmer für Zusatzdeckungen bereit sind — mit Propensity-Score und Begründung für die Priorisierung der Makler-Ansprache.

Portfolioanalysen

Aggregierte Portfoliogesundheitskennzahlen, Stornierungsquoten und Segmentleistung verschaffen Verbundleitung und einzelnen Maklern ein klares Bild der Bestandsqualität.

Portfoliodaten-Ingestion

Policen, Schäden, CRM und Verhaltenssignale vereint

↓

Churn- & Cross-Sell-Scoring

Modelle auf Ihren Portfoliodaten trainiert, nächtlich aktualisiert

↓

Makler-Workflow-Integration

Bewertete Einblicke ins Maklerportal und die tägliche Aufgabenliste

↓

Vertrag gehalten · Police ausgebaut

Ergebnisse fließen zurück ins Modell — Kreislauf schließt sich automatisch

Vollständiges Produktportfolio für Versicherungen

Alles was Sie brauchen — von Policendaten bis zur KI, die darauf handelt

Zehn Anwendungsfälle für Retention, Wachstum, Personalisierung, Kundenservice und Reporting. Alles aus einer zentralen, kontrollierten Datenplattform — Modelle trainiert auf Ihrem Portfolio, nicht auf generischen Benchmarks.

Churn-Propensity & Retention

90+ Tage Frühwarnung vor der Verlängerung — nicht erst bei ihr. Nächtliche Churn-Scores aus Schadensmustern, Prämien-Sensitivität, Beschwerde-Signalen und digitalem Engagement. Erklärbar by Design, nach Risiko gestuft.

Auf Ihrem Portfolio trainiertes Modell — kein generischer Benchmark

Risikostufensegmentierung für priorisierte Ansprache

Automatisierte Retention-Journeys nach Kanalpräferenz

Prediction Engine →

Next-Best-Policy & Cross-Sell

Das richtige Produkt, zum richtigen Zeitpunkt, für den richtigen Versicherungsnehmer — basierend auf Deckungslücken, Lebensphase und Kaufbereitschaft. Direkt an Makler, Berater und digitale Kanäle mit empfohlenem Messaging.

Kranken-, Lebens-, Haftpflicht-, Kfz- und Sachversicherung

Verlängerungs-Upsell: höhere Deckung, Bausteine, Bündelung

A/B-getestete Angebotsvorlagen pro Produktkategorie

CLM/CVM-Orchestrierung →

Lebensereignis-getriggerte Kampagnen

Adresswechsel, neue Fahrzeuge, Geburten und Familienveränderungen aus Verhaltens- und Drittanbieter-Signalen erkennen — und zeitnah das passende Angebot ausspielen, bevor der Wettbewerb reagiert.

Umzug → Hausrat- & Gebäudeversicherungsangebot

Neues Fahrzeug → Kfz- und GAP-Cover-Trigger

Familienzuwachs → Leben- und Berufsunfähigkeitsschutz

Trigger & Kampagnen-Automation →

Personalisierte Landing Pages & Angebote

Dynamisch personalisierte Akquise-Seiten für Neukunden — vorausgefüllt mit kontextuellen Produktempfehlungen, personalisiertem Risiko-Messaging und A/B-getesteten Layouts. Höhere Angebotsabschlussrate, weniger Abbrüche.

Echtzeit-Zielgruppensegmentierung beim Seitenaufruf

Produktvorauswahl aus Propensity-Scores

A/B- und multivariates Testing — ohne Entwickleraufwand

Experience-Optimierung & Delivery →

KI-Kundenservice-Assistent

DSGVO-konformer KI-Assistent für Vertragsanfragen, Schadenstatus, Deckungsfragen und FNOL-Führung — rund um die Uhr auf Web, App und WhatsApp. Reduziert das Call-Center-Volumen um 30–50 % ohne die Beraterbeziehung zu ersetzen.

FNOL-Führung und Schadenstatus-Self-Service

Polizendokumentenabruf und FAQ-Deflexion

Revisionssichere Protokollierung aller Interaktionen

GenKI-Enablement →

Berater-Copilot & 360°-Cockpit

Berater und Makler erhalten eine Echtzeit-360°-Ansicht jedes Versicherungsnehmers — offene Risiken, Verlängerungstermin, empfohlene Maßnahmen, Beschwerdehistorie und CLV-Score — mit KI-vorgeschlagenen Gesprächspunkten vor jedem Anruf.

Vor-Anruf-Briefing mit Next-Best-Action & Kernfakten

Verlängerungsrisiko-Flag und empfohlenes Retention-Skript

Aktivitäts-Logging nach Anruf mit Compliance-Zeitstempel

GenKI-Enablement →

Omnichannel-Kampagnen-Orchestrierung

Retention- und Cross-Sell-Kampagnen über E-Mail, Push, SMS, App, Web und Call Center koordinieren — mit Frequenzbegrenzung, Consent-Durchsetzung und kanalgerechtem Routing. Jede Kontaktaufnahme ist protokolliert und zurechenbar.

Kanalgerechtes Routing pro Versicherungsnehmer-Segment

Frequenzbegrenzung und Unterdrückung über alle Kanäle

Kampagnen-Attribution zurück zu Prämien- und CLV-Auswirkung

Trigger-Automation →

Makler-Portfolio-Analytics & Cockpit

Maklerpools und Berater erhalten eine Echtzeit-Ansicht ihres gesamten Bestands — Verlängerungsrisiko, Cross-Sell-Chance, Stornoquoten-Trends und Segment-Performance — direkt in ihrem CRM oder Portal, ohne Data-Team-Aufwand.

KPI-Dashboards pro Makler und für den gesamten Pool

Verlängerungs-Pipeline mit Risikogewichtung (live bei Wifo)

Exportierbare Reports für Pool-Management & Versicherer-Oversight

Data Layer & CDP →

Reporting & Data Governance

Dashboards, Datenqualitäts-Scores je Quelle und Consent-Reporting aus derselben Datenschicht wie Ihre Prognosen — statt manueller Datenaufbereitung für jede Auswertung.

Dashboards für Verlängerungen und Makler-Performance

Datenqualitäts-Scores je Datenquelle

Consent-Reporting nach DSGVO

Reporting & Data Governance →

KI-gestütztes A/B-Testing & Optimierung

Kontinuierlich optimieren, welche Nachrichten, Angebote, Kanäle und Zeitpunkte die höchsten Verlängerungs- und Conversion-Raten erzielen — mit Multi-Armed-Bandit-Algorithmen, die Traffic in Echtzeit umleiten ohne auf Testzyklen zu warten.

No-Code-Variant-Builder für Kampagnen und Landing Pages

KI-Verkehrsallokation — Top-Performer erhalten automatisch mehr Volumen

Lift-Messung gegenüber Verlängerungs- und Prämien-KPIs

KI-Optimierung →

Compliance & Regulatorik

Gebaut für den regulatorischen Rahmen der Versicherungsbranche

Versicherung befindet sich an der Schnittstelle von Finanzregulierung, Datenschutzrecht und KI-Governance. ACCELERAID ist von Grund auf so konzipiert, dass jedes Framework erfüllt wird — nicht nachträglich angepasst.

Compliance in der Plattform — nicht aufgesetzt

Jede Datenpipeline, jedes Prediction-Modell und jeder Reporting-Workflow ist mit Prüfbarkeit, Erklärbarkeit und Datenresidenz als erstrangige Anforderungen gebaut — damit Compliance-Teams KI-Ausgaben ohne zusätzlichen Validierungsaufwand freigeben können.

DSGVO by Design

Datensparsamkeit, Einwilligungsmanagement und PII-Schutz sind by Design implementiert. Hosting im ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt; Architektur an BSI IT-Grundschutz ausgerichtet.

EU-KI-Verordnung Erklärbarkeit

Alle Scoring-Modelle liefern erklärbare Ausgaben — wichtigste Einflussfaktoren und Konfidenz. EU AI Act: erklärbare Scoring-Modelle, keine Hochrisiko-Systeme.

Regulatorischer Rahmen