Was ist Personalisierung?

Personalisierung im digitalen Marketing bedeutet, Inhalte und Benutzererfahrungen individuell anzupassen. Dies geschieht basierend auf den Präferenzen, dem Verhalten und den demografischen Informationen der Nutzer. Mithilfe von Daten und intelligenten Algorithmen können Unternehmen maßgeschneiderte Erlebnisse bieten, die die Nutzerbindung erhöhen, die Konversionsrate verbessern und letztlich den Umsatz steigern.

Integration unserer Personalization Engine in Adobe Experience Manager (AEM)

Die Integration unserer Personalization Engine in Adobe Experience Manager (AEM) ist einfach und flexibel, dank der verschiedenen Verbindungsmöglichkeiten, die AEM bietet. AEM ist eine umfassende Content-Management-Lösung für das Erstellen, Verwalten und Optimieren digitaler Erlebnisse über alle Kanäle hinweg.

Einsatzmöglichkeiten / Beispiele für die Personalisierung

Die Integration unserer Personalization Engine eröffnet zahlreiche Möglichkeiten zur gezielten Ansprache und Optimierung der Nutzererfahrung. Hier sind einige konkrete Beispiele, wie diese Integration effektiv genutzt werden kann:

1. Echtzeit-Trigger für personalisierte Inhalte:
   • Beispiel: Ein Nutzer besucht eine Produktseite auf Ihrer Website und verlässt die Seite ohne Kauf. Über First Spirit können Sie einen Echtzeit-Trigger einrichten, der auf das Verhalten des Nutzers reagiert und eine personalisierte E-Mail-Kampagne startet, die relevante Produkte oder Sonderangebote enthält, die auf den vorherigen Seitenbesuchen basieren. Diese E-Mails könnten unmittelbar nach dem Verlassen der Seite verschickt werden, um den Nutzer zurück auf die Website zu bringen.
2. Personalisierte Ansprache im Login-Bereich:
   • Beispiel: Sobald sich ein Nutzer in seinem Konto auf Ihrer Website einloggt, kann unsere Personalization Engine personalisierte Begrüßungsnachrichten und Empfehlungen anzeigen. Basierend auf den bisherigen Interaktionen des Nutzers können relevante Inhalte oder Produkte hervorgehoben werden, die speziell auf seine Interessen und Präferenzen abgestimmt sind. Beispielsweise könnte ein Nutzer, der häufig nach Elektronikprodukten sucht, sofort auf Angebote und Neuheiten in dieser Kategorie hingewiesen werden.
3. Gezielte Inhalte basierend auf Kampagneninteraktionen:
   • Beispiel: Ein Nutzer hat auf eine Werbeanzeige in einer E-Mail oder Social Media geklickt und landet auf Ihrer Website. Die Personalization Engine kann diesen Nutzer erkennen und dynamisch Inhalte anzeigen, die auf der spezifischen Kampagne basieren, auf die er geklickt hat. Zum Beispiel könnte eine spezielle Landing Page mit Angeboten und Informationen zu dem Produkt angezeigt werden, das in der ursprünglichen Kampagne beworben wurde.

Integrationsmöglichkeiten mit Adobe Experience Manager

1. URL-Parameter:

   • Funktionsweise: Personalisierungsinformationen können über URL-Parameter an die AEM-Seiten übermittelt werden. Diese Methode ist einfach zu implementieren und erfordert minimale Änderungen an der bestehenden Infrastruktur.
   • Vorteile: Einfachheit und geringe Implementierungskosten.
   • Beispiel: https://www.example.com/?user_id=12345&preference=darkmode

2. APIs:

   • Funktionsweise: AEM bietet umfangreiche API-Schnittstellen, wie die HTTP-API und Sling-Servlets, über die unsere Personalization Engine direkt auf Inhalte zugreifen und diese personalisieren kann. Diese Methode ermöglicht eine tiefere Integration und flexiblere Personalisierungsoptionen.
   • Vorteile: Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
   • Beispiel: Unsere API sendet eine Anfrage an AEM, um personalisierte Inhalte für einen bestimmten Nutzer zu erhalten.

3. Daten-Austausch über andere gängige Lösungen:

   • Funktionsweise: AEM unterstützt verschiedene Protokolle und Standards wie JSON, XML und Webhooks, die für den Datenaustausch mit externen Systemen genutzt werden können. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration mit unserer Personalization Engine.
   • Vorteile: Vielfältige Integrationsmöglichkeiten und Unterstützung für verschiedene Formate.
   • Beispiel: Webhooks können genutzt werden, um Echtzeit-Daten zwischen AEM und unserer Personalization Engine auszutauschen.

Spezielle Merkmale von Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager zeichnet sich durch seine hohe Flexibilität und Erweiterbarkeit aus. Einige der besonderen Merkmale, die bei der Integration unserer Personalization Engine berücksichtigt werden sollten, sind:

• Headless CMS-Funktionalität: AEM ermöglicht die Bereitstellung von Inhalten über APIs, unabhängig von der Präsentationsschicht. Dies erleichtert die Integration mit externen Personalisierungstools.
• Modulare Architektur: Die modulare Architektur von AEM ermöglicht es, individuelle Komponenten oder Erweiterungen zu entwickeln und zu integrieren, um spezifische Anforderungen zu erfüllen.
• Unterstützung für mehrere Kanäle: AEM kann Inhalte über verschiedene Kanäle wie Websites, mobile Apps und soziale Medien bereitstellen. Unsere Personalization Engine kann diese Inhalte an die Präferenzen der Nutzer anpassen, unabhängig vom Kanal.
• Starke Personalisierungs- und Targeting-Funktionen: AEM bietet bereits eingebaute Personalisierungs- und Targeting-Möglichkeiten, die in Kombination mit unserer Personalization Engine genutzt werden können, um noch präzisere und relevantere Inhalte bereitzustellen.

Gemeinsam erfolgreich integrieren

• • Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu Ihrer Salesforce Marketing Cloud-Instanz und unserer Personalization Engine haben.
  • Identifizieren Sie die zu personalisierenden Marketingdaten und die dafür erforderlichen Informationen.
  • Sprechen sie mit unseren Experten, gemeinsam finden wir den besten Weg für die Integration
  • Mit unserem Support bzw. detailierten Anleitungen lässt sich die Integration dann einfach von Ihren Technikern umsetzen

Fazit

Die Integration unserer Personalization Engine in Adobe Experience Manager ist unkompliziert und bietet mehrere flexible Ansätze, um maßgeschneiderte Inhalte für Ihre Nutzer bereitzustellen. Ob über URL-Parameter, APIs oder andere Datenaustauschmethoden, AEM bietet die erforderlichen Tools und Schnittstellen, um eine nahtlose und effiziente Personalisierung zu ermöglichen. Durch die Nutzung dieser Integration können Unternehmen die Nutzererfahrung verbessern und ihre Marketingziele effektiver erreichen.

Acceleraid@Adobe Experience Manager

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