E-Commerce
Hyper-Personalisierung für eine einzigartige
Customer Experience im E-Commerce
Mit ACCELERAID AI-basierter Personalisierungslösung verbessern wir Ihre Customer Experience entlang der Customer Journey und steigern die Conversion Rates.
Personalisiertes Omnikanalerlebnis
Heute sind die meisten Einkaufserlebnisse statisch und die Herausforderung für den E-Commerce besteht darin, den Kund*innen die optimale Customer Experience über alle Kundentouchpoints durch automatisierte und echtzeit-basierte Personalisierung zu ermöglichen.
Durch die dynamische Ausspielung von individuellen Inhalten entlang der Customer Journey und gezielten Kampagnen auf Basis von Aktivitäts-Scores sowie Datenparametern, kann es dem E-Commerce gelingen, Kund*innen zur richtigen Zeit am richtigen Ort über den richtigen Kanal zu erreichen.
Weiterhin nimmt die Konkurrenz innerhalb der Branche immer mehr zu, wodurch eine Differenzierung durch das Kundenerlebnis zunehmend an Bedeutung gewinnt, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen und Kundenzufriedenheit zu generieren.
Wie Acceleraid dem E-Commerce hilft zu wachsen
Use Cases entlang des Customer Lifecycles
Typische Anwendungsfälle, bei denen Acceleraid Sie unterstützt
Beispielhafte Use Cases im Detail
Personalisierung des digitalen Einkaufserlebnisses
Mittels Segmentierung und AI-gesteuerter Personalisierung kann für Besucher ein einzigartiges Kaufserlebnis geschaffen werden, wobei die Besucher individuell angesprochen werden, um sie zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit den richtigen Produkten abzuholen. Basierend auf den Kundendaten kann die AI außerdem Kaufabsichten identifizieren und mit personalisierten Actions (E-Mail, Push Benachrichtigunen etc.) die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht werden.
Warenkorbabbrecher zurückgewinnen
Durch Optimierung des Checkout-Funnels können Warenkorbabbrüche verhindert und die Abschlussraten gesteigert werden. Mit unserer Personalisierungslösung können Sie in nur wenigen Schritten die Kundenabwanderung vermeiden. Hierzu kann beispielsweise eine Follow-up-Nachricht nach einem Besuch auf Ihrer Website, bei dem ein Artikel in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft wurde, gesendet werden, um den Kunden zum Kauf zu motivieren.
Mit dynamischer Echtzeitsegmentierung Kunden personalisiert ansprechen
Nutzen Sie die wertvollen Datenparameter, die ein Webseitenbesucher mitbringt, wie Uhrzeit, Ort, Device, Nutzerverhalten etc., um dynamische Segmente zu erstellen. Dies bietet die Möglichkeit, Besucher automatisiert und zielgruppenspezifisch anzusprechen, um damit das Transaktionsvolumen im Shop und den Umsatz zu steigern.
Kaufwahrscheinlichkeit in Echtzeit berechnen, um Profitabilität zu erhöhen
Nutzen Sie unsere KI-basierte Lösung, um Kaufwahrscheinlichkeiten automatisiert zu berechnen und Kunden mit einer hohen Kaufbereitschaft zu identifizieren sowie diese personalisiert anzusprechen. Mittels Incentivierung können Sie gezielt Kauftrigger setzen, um die Conversion Rate aktiver Kunden zu steigern.
"Acceleraid ist zu einer wertvollen Lösung für die Personalisierung unserer Landingpages geworden. Wir zeigen unseren Kunden relevantere Produkte, stärken dadurch die Kundenbindung und erlangen jeden Tag neue Erkenntnisse über die Bedürfnisse unserer Kunden."
Success Stories
Projektablauf
Ihre Vorteile im Überblick
Schneller Time-to-Value
Starten Sie risikolos in Wochen und erzielen Sie mit unseren automatisierten Lösungen einen schnellen Time-to-Value, um den ROI zu maximieren
Smarte Integration
Acceleraid Lösungen sind flexibel, schnell & einfach in jede Infrastruktur über APIs und Standardschnittstellen integrierbar – DSGVO-konform und unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards
Entlastung der Ressourcen
Sparen Sie Ressourcen durch eine geringe Mitarbeitereinbindung, eine datenschonende Umsetzung von Projekten und eine erhöhte Usibility der Lösungen
Technische Integration in Ihre IT Landschaft
Integration in Ihr Shop System
Flexibel und einfach: Integration per Javascript, serverseitig oder per Plugin
Integration mit Ihrem CRM
Flexibel und einfach: Integration per Javascript, serverseitig oder per Plugin
Integration in Ihre Marketing Automation und Email Lösung
Wir bieten standardmäßig verschiedenste Standard REST APIs oder auch Custom Integrationen an
Folgende Integrationen wurden schon umgesetzt:
