Energie neu denken – mit intelligenten Daten, digitalen Services und smarter Kundenansprache

Mehr Relevanz, mehr Effizienz, mehr Bindung entlang der gesamten Energie-Customer-Journey

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Unsere Lösung für die Energiebranche

Acceleraid unterstützt Energieversorger dabei, Kundenbeziehungen zu stärken – mit CDP, KI und Echtzeit-Personalisierung.

  • Kundendaten kanalübergreifend vernetzen
    Alle Kontaktpunkte – von Kundenportal bis Hotline – in einem zentralen, nutzbaren Kundenprofil zusammenführen.
  • Jede Interaktion personalisieren
    Angebote, Tarifinformationen oder Servicemeldungen passend zum Nutzungsverhalten und Kundenstatus ausspielen.
  • Customer Journeys intelligent automatisieren
    Vom Wechselprozess bis zur Vertragsverlängerung: alle Touchpoints automatisiert und datenbasiert orchestrieren.
  • In Echtzeit auf Kundensignale reagieren
    Abwanderungstendenzen, Servicebedarf oder Wechselabsicht erkennen – und sofort passende Maßnahmen auslösen.

Vorteile für die Energiebranche

Höhere Abschlussquoten für Tarife und Zusatzprodukte

Mehr Conversions durch personalisierte Journeys, dynamische Angebote und verhaltensbasierte Tarifvorschläge.

Gezieltes Cross- und Upselling zum passenden Zeitpunkt

Passende Zusatzprodukte wie Ökostrom, PV, Wallbox oder Beratung abhängig vom Nutzungsverhalten empfehlen.

Stärkere Kundenbindung durch individuelle Kommunikation

Relevante Inhalte und Servicehinweise automatisiert ausspielen – abgestimmt auf Kundentyp und Lebensphase.

Weniger Kündigungen durch intelligente Reaktivierung

Abwanderungsrisiken früh erkennen und mit personalisierten Maßnahmen rechtzeitig gegensteuern.

Use Cases

Akquise – Mehr Tarifabschlüsse mit personalisierter Kundenansprache erzielen

Neue Interessenten durch zielgerichtete Landingpages und verhaltensbasiertes Targeting schneller zum Vertragsabschluss führen.

Akquise – Akquisekosten durch Lookalike- und Intent-Daten senken

Bestehende Kundendaten nutzen, um ähnliche Zielgruppen effizient über digitale Kanäle zu erreichen.

Onboarding – Neue Kundinnen und Kunden digital aktivieren

Willkommensstrecken, Tarifinfos und erste Self-Service-Funktionen verhaltensbasiert und kontextabhängig ausspielen.

Onboarding – Abbrüche im Online-Abschluss oder Wechselprozess vermeiden

Abgebrochene Vertrags- oder Wechselprozesse erkennen und Nutzer mit Erinnerungen und Anreizen wieder einbinden.

Engagement – Inaktive Kundengruppen mit passenden Impulsen reaktivieren

Tarifvorteile, Spartipps oder Relevanzangebote gezielt ausspielen, um das Kundeninteresse wiederzubeleben.

Engagement – Kundenbindung durch relevante Kommunikation stärken

Verbrauchstransparenz, Serviceinhalte und Produktempfehlungen entlang der Customer Journey automatisiert ausspielen.

Cross- & Up-sell – Zusatzprodukte und Services kontextbasiert empfehlen

Strom+Gas, PV, Wallbox oder Smart Meter abhängig von Nutzungsverhalten, Haushaltstyp und Bedarf anbieten.

Cultivate & Retain – Kündigungen frühzeitig erkennen und verhindern

Abwanderungsrisiken wie Preissensibilität oder Inaktivität erkennen und mit gezielten Maßnahmen entgegenwirken.

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen auf das nächste Level zu heben?

Erfahren Sie, wie Acceleraid Ihnen helfen kann, Datenintelligenz zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu optimieren und geschäftliche Erfolge zu erzielen.

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