RETAIL BANKING 2017

#BIG DATA, #PERSONALISIERUNG, #PREDICTIVE ANALYTICS, #KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Die Digitale Transformation ist nicht die Zukunft. Digitale Transformation ist hier und jetzt. Was vor einigen Jahren noch digitale Zukunftsmusik war, ist heute bereits Standard. Neue Technologien und Möglichkeiten stellen immer mehr Banken und Versicherungen vor die Frage, wie die optimale Digitalstrategie aussehen sollten. Der Future of Financial Services Kongress bietet Ihnen daher die einzigartige Chance, Einblicke in Best Practices und neue Ansätze für Ihr Digitalgeschäft zu bekommen.

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TOP THEMEN

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DIGITALE VERTRIEBSSTRATEGIEN

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Welche neuen Ansatzpunkte gibt es?

Welche sind besonders erfolgreich?

Welche Risiken gibt es und wie kann man sie vermeiden?

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BIG DATA UND PERSONALISIERUNG

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Welche Daten bieten das größte Potential zur Personalisierung?

Wann ist eine 1zu1 Personalisierung sinnvoll?

Welche Best Practices gibt es?

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KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

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Welche Möglichkeiten bietet sie für die Finanzbranche?

Wo wird sie bereits genutzt?

Was können wir von Google, Netflix und Tesla lernen?

Unsere Spezialisten und ihre Themen

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Leads als Kunden gewinnen mit Email-Retargeting

Die Customer Journey ist eine Reise, die oft anders als vom Reiseveranstalter geplant verläuft: Beim Online-Shopping springen ganze drei von vier Kund*innen vor dem Kaufabschluss ab und lassen einen halbvollen Warenkorb im Shop zurück, wie eine Studie des Baymard Institut belegt.

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Der Kauf-Button ist geklickt, die Bestellung abgeschlossen – für die meisten Händler*innen das bestmögliche Ende der Customer Journey. Doch wer sich an diesem Punkt zufrieden zurücklehnt, verpasst die Hälfte. Denn bei genauerer Betrachtung ist die Customer Journey mit dem Abschluss des Kaufs noch längst nicht vorbei.

19.August, 3 min read

Kundenaktivierung mit Willkommens-E-Mails

Meist beginnt die Kundenbeziehung mit einer Registrierung. Sei es für einen Online-Shop, einen Newsletter oder für die Testversion eines Produkts. Unternehmen antworten darauf oft mit einer standardisierten Willkommens-E-Mail. Dabei ist eine Registrierung bereits ein Erfolg!

9.August, 2 min read