AI und Datenschutz? Das ist möglich!
In der aufkommenden Ära des E-Commerce herrschte einst große Unsicherheit unter Konsument:innen, insbesondere hinsichtlich des Schutzes ihrer persönlichen und finanziellen Daten. Ein ähnliches Zögern steht nun im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz (AI) im Raum. Unternehmen, die AI-Anwendungen auf den Markt bringen, sehen sich mit dem Aufbau von Vertrauen konfrontiert, wobei Datenschutz und die Vermeidung von Verzerrungen (Biases) Schlüsselelemente sind.
Im Zeitalter der Digitalisierung wird das Vertrauen in die künstliche Intelligenz (AI) zum entscheidenden Faktor für deren Akzeptanz und erfolgreiche Integration in den Alltag. Eine kürzlich durchgeführte KPMG-Studie zeigt, dass 75 % der Befragten eher geneigt sind, AI zu vertrauen, wenn Mechanismen für eine ethische Nutzung implementiert sind. Das unterstreicht die Notwendigkeit einer verantwortungsvollen Governance im Umgang mit AI.
Die Herausforderung besteht darin, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die robuste Sicherheitsmechanismen in ihre AI-Systeme integrieren. Große Sprachmodelle, die enorme Datenmengen verarbeiten, haben nicht die gleichen Sicherheits- und Zugriffskontrollen wie herkömmliche Datenbanken.
Die Wahrung der Privatsphäre und die Sicherstellung der Datensicherheit sind daher zentral, um Vertrauen in AI-Technologien zu schaffen und zu erhalten. Dies erfordert eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen:
- Datenmas AIerung: Um Datenschutz zu gewährleisten, werden vertrauliche Informationen durch anonymisierte Daten ersetzt, sodass bei der Interaktion mit AI-Systemen keine persönlich identifizierbaren Informationen weitergegeben werden.
- Toxizitätserkennung: Mithilfe von Machine Learning werden generierte Inhalte auf problematische Aussagen überprüft, um beispielsweise den geschäftlichen Einsatz zu sichern.
- Datenaufbewahrung: Man sollte keine Kundendaten außerhalb seiner Plattform speichern und aufbewahren.
- Audits: AI-Systeme werden sollten stätig überprüft werden, um Funktionalität, Unvoreingenommenheit, Datenqualität und die Einhaltung von rechtlichen und organisatorischen Vorgaben zu garantieren. Auditing hilft auch bei der Einhaltung von Compliance-Anforderungen.
- Dynamisches Grounding: Dieses Verfahren stellt sicher, dass die Antworten von AI-Systemen auf korrekten und aktuellen Informationen beruhen, um sogenannte AI-Halluzinationen (überzeugend formulierter aber faktisch falscher Content) zu vermeiden.
Die Botschaft ist klar: Für den erfolgreichen Einsatz von AI ist ein systematischer und durchdachter Ansatz zum Datenschutz unerlässlich.
Um die Integrität von AI zu gewährleisten, sind verschiedene Kontrollinstrumente unerlässlich: die kontinuierliche Überprüfung der Systemgenauigkeit und -zuverlässigkeit, ein AI-Verhaltenskodex, die Aufsicht durch ein unabhängiges Ethikgremium, die Einhaltung transparenter AI-Standards und eine Zertifizierung für ethische Führung im AI-Bereich. Diese Mechanismen sind essentiell, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und die AI verantwortungsvoll zu steuern.
Das Fundament für AI als bahnbrechende Zukunftstechnologie ist das Vertrauen der Menschen. E-Commerce hat bereits gezeigt, wie neue Technologien Konsumverhalten und Geschäftsmodelle revolutionieren können.
„AI muss vertrauenswürdig sein“, so das Fazit der KPMG-Studie. Nur wenn AI-Systeme als vertrauenswürdig angesehen werden und die Menschen bereit sind, ihnen zu vertrauen, werden sie auch genutzt und können ihr volles Potenzial entfalten.
Datenschutz und -sicherheit im Herzen der Technologie
Mit über einem Jahrzehnt an Erfahrung in der künstlichen Intelligenz und Datenverarbeitung nimmt Acceleraid den Datenschutz außerordentlich ernst. Uns ist bewusst, dass der Schutz und die Sicherheit von Kundendaten nicht nur eine Frage der Compliance, sondern ein zentrales Versprechen an unsere Kunden darstellt. Daher halten wir uns an die höchsten deutschen Datenschutzstandards und stellen durch ISO-Zertifizierungen sowie erstklassige Service-Level-Agreements (SLAs) sicher, dass Ihre Daten nicht nur effizient, sondern auch mit größtmöglicher Sicherheit behandelt werden. Unsere AI-Produkte, die sich durch seine hohe Skalierbarkeit und Geschwindigkeit auszeichnet, ist nicht nur einfach zu integrieren und zügig betriebsbereit – sie sind auch ein Bekenntnis zu verlässlichem Datenschutz, gestützt auf mehr als zehn Jahre bewährte Erfolgsgeschichte und ein kompetentes Expertenteam, das durch ein starkes Partner-Ökosystem ergänzt wird.